Aidertec

 • Aidertec Services & Solutions

 • En Aidertec somos una empresa con más de 4 años de experiencia entregando soluciones integrales de soporte TI y automatización de procesos. Nuestro equipo multidisciplinario atiende a empresas del sector público y privado en todo Chile, asegurando continuidad operativa, eficiencia y atención personalizada.

Servicios TI
– Soporte técnico en terreno y remoto, especializado en estaciones de trabajo, impresoras, redes y servidores.

– Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (impresoras, computadores, plotters).

– Gestión de garantías y partes, con trazabilidad completa del proceso.

– Servicio de monitoreo y coordinación técnica, ideal para empresas con múltiples sucursales o puntos de
atención.

– Mesa de ayuda personalizada, con emisión automática de tickets, seguimiento y SLA definidos.

– Implementacion de Helpdesk e integracion con automatizaciones.

Servicios de Automatización

– Generación automática de informes técnicos, comerciales y operativos (PDF/Excel/HTML) sin intervención
manual.

– Chatbots personalizados para atención al cliente, agendamiento y respuesta automatizada vía WhatsApp,
Telegram o web.

– Flujos automatizados con Power Automate, n8n y Jotform, integrados con correos, formularios, bases de
datos y sistemas de facturación.

– Lectura de documentos mediante OCR, ideal para formularios, contratos, facturas o contadores físicos,
integrable a cualquier sistema.

– Automatización de emisión de guías de despacho y facturas, incluso con integración al sistema gratuito del
SII.

En Aidertec creemos que la tecnología debe ser accesible, simple y útil. Por eso ofrecemos soluciones adaptadas a la realidad de cada cliente.