La historia demuestra que han sido muchas las marcas lanzadas exitosamente durante recesiones, mientras que otras aprovecharon duras condiciones económicas para obtener ventajas significativas en el mercado. Sin embargo, algo que toda empresa de renombre nunca puede hacer es estar fuera del circuito de medios de difusión y publicitarios.

Así lo plantea Juan José Núñez, Chief Operations Officer (COO) de starMedia.com, uno de los mayores portales de Internet en América Latina, para quien “las crisis en general llevan a revisar el plan de acción de cualquier empresa en todos lo ámbitos incluyendo las acciones de marketing. De la misma manera los consumidores y usuarios revisan sus necesidades y decisiones volviéndose más receptivos a las propuestas que los hagan sentir comprendidos y, fundamentalmente, que les demuestren que las empresas entienden el momento y adecuan sus propuestas”.

El ejecutivo explica que de acuerdo al producto o servicio que ofrece cada empresa, es prioritario analizar con qué recursos cuenta para que rindan mejor a la hora de comunicar sus propuestas de valor. “La idea no es ‘apostar’ sino invertir eficientemente. En el caso de la publicidad digital, la primera impresión vale mucho. El mail, la web y el chat son aplicaciones importantes y las transformaciones pasan por cómo el mensaje es cada vez más relevante para el usuario”.

En ese sentido la definición y claridad sobre nichos o grupos etáreos, además de los soportes a utilizar, son fundamentales. En ningún caso se trata de desechar canales tradicionales, como prensa, radio o TV, sino que hacer un mix que permita abarcar el espectro más adecuado, sin descuidar obviamente los canales online, tan masificados en la actualidad.

“En tiempos de crisis, tanto el diseño gráfico, web, la animación y la fotografía digital que participen en campañas publicitarias deben estar más que nunca alineadas con una buena planificación, donde se privilegie el desarrollo de una relación con el usuario”, agrega.

Para conseguir el mayor retorno, el COO de starMedia recomienda “identificar de manera certera el público objetivo y dirigirse específicamente a él a través de herramientas novedosas como nuevos formatos de video y medios sociales, además de creatividades rompedoras para posicionarse como una marca innovadora. Y sobre todo, probar y optimizar hasta conseguir los resultados esperados”.

En la actualidad, “los consumidores están tendiendo a reacomodar los gastos tratando de mantener su calidad de vida. La eficiencia de la administración de recursos y el consumo menos impulsivo parecen ser las claves consideradas para que esto ocurra. Por tanto, la información y difusión se vuelven herramientas fundamentales para aquellas empresas que desean salir firmes después de este temporal”, puntualiza.

Fuente: Latercera.com